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【12315投诉公示】上汽集团新增4件投诉公示,涉及导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题等

2024-07-29 16:03    点击次数:79

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者张**(手机尾号 2332,用户ID ****9985)反映其于2024年06月19日通过现场购买其他汽车零部件。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,更换。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月07日,消费者王**(手机尾号 3333,用户ID ****9262)反映其于2024年04月22日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年07月15日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者杨**(手机尾号 8057,用户ID ****9996)反映其于2024年04月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失,更换,修理。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司投诉基本信息:2024年04月30日,消费者黄**(手机尾号 4717,用户ID ****9905)反映其于2024年03月18日通过现场购买互联网直销服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月15日,未达成调解协议处理部门:上海浦东新区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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